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Condiciones Generales de Venta – CLAR España

  1. Información de la empresa
    El presente sitio web y tienda online son operados por:

  • Nombre legal: Pautrat Benjamin

  • Forma jurídica: Auto-entrepreneur

  • SIRET: 93836211800029

  • NIF-IVA intracomunitario: FR90938362118

  • Dirección: 20 rue de Metz, 94240 L’Haÿ-les-Roses, Francia

  • Email de contacto oficial: soporte@clar-espana.es

  1. Productos
    CLAR España vende productos para el hogar, como servilletas de microfibra, cepillos y otros artículos domésticos, exclusivamente a través de su página web oficial en España.

  1. Ámbito de aplicación
    Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ventas realizadas en el territorio de España a través del dominio www.clar-espana.es.

  1. Precios y moneda
    Todos los precios se indican en euros (€) e incluyen los impuestos correspondientes.

  1. Medios de pago aceptados
    Los pagos se realizan de forma segura a través de la plataforma Shopify Payments, que acepta los siguientes métodos:

  • Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)

  • PayPal

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Shop Pay

  1. Envío y entrega

  • La entrega es gratuita en toda España.

  • Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 24-48h.

  • El tiempo medio de entrega es de 5 a 12 días laborables.

  • El cliente recibirá un email de confirmación con un enlace de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado.

  1. Política de devoluciones y reembolsos

  • El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido para solicitar una devolución.

  • Para solicitar la devolución, el cliente debe enviar un correo a soporte@clar-espana.es.

  • Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

  • Los productos deben devolverse en su embalaje original, con todas las piezas incluidas.

  • En caso de productos incompletos, dañados o deteriorados, CLAR España se reserva el derecho de rechazar el reembolso o de ofrecer un reembolso parcial o un vale de compra para futuras compras.

  • Si el producto cumple las condiciones, el cliente podrá recibir un reembolso completo, parcial o un bono de compra según cada caso.

  • 6.1. Envíos a Islas y territorios especiales
    Para pedidos con destino a Islas Baleares (Mallorca, Menorca, Ibiza, Formentera), así como a las Islas Canarias (Tenerife, Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, La Gomera, El Hierro, La Graciosa), y a las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla, pueden aplicarse gastos de aduanas adicionales de aproximadamente el 24% del precio total de la compra, los cuales corren a cargo del cliente.

    En estos casos:

    • El cliente recibirá 3 códigos promocionales de 30% de descuento para utilizar en futuras compras.

    • El cliente podrá solicitar un reembolso inmediato y completo de su pedido si no acepta estos gastos adicionales, comunicándolo a través de soporte@clar-espana.es.

    • Si, después de notificar al cliente sobre los gastos adicionales, no recibimos respuesta en un plazo razonable, el pedido será igualmente enviado y los gastos de aduanas serán responsabilidad del cliente.

  1. Garantía
    Los productos de CLAR España disponen de una garantía comercial de 14 días a partir de la recepción.

  1. Protección de datos personales (RGPD)
    CLAR España cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

  • Los datos personales de los clientes (nombre, dirección, email, teléfono, etc.) se recogen únicamente para procesar los pedidos, mejorar la experiencia de compra y enviar información sobre productos u ofertas si el cliente lo acepta.

  • Los datos se almacenan de forma segura y nunca se comparten con terceros sin consentimiento previo.

  • El cliente puede en cualquier momento solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de sus datos escribiendo a soporte@clar-espana.es.

  • El sitio web utiliza cookies para mejorar la navegación y la experiencia de usuario.

  1. Derecho aplicable y jurisdicción
    Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española.
    En caso de litigio, los tribunales competentes serán los del domicilio del consumidor en España.